Praktijkinfo
Onze zorgvisie
Praktijk voor Fysieke en Mentale Balans richt zich op het behandelen van diepgewortelde en hardnekkige problematiek. Wij geloven dat herstel mogelijk is wanneer gespecialiseerde therapeuten samenwerken en daarbij warmte, empathie én humor meenemen. Ons doel is om jou te ondersteunen in jouw proces naar een leven waar jij je oké bij voelt.
Onze zorgvisie rust op vier pijlers: een goede voorbereiding, persoonsgericht werken, lichaamsgericht werken en veiligheid.
Een goede voorbereiding
In de therapie brengen we eerst in kaart wie jij bent, hoe je omgaat met lastige situaties, welke dingen je stress geven en wat je graag anders wilt. Samen stellen we duidelijke doelen op die richting geven aan de behandeling. Soms betekent dit dat we adviseren om een behandeling te volgen bij een collega buiten PFMB, soms dat je bij ons terechtkunt. Belangrijk voor ons is dat jij met jouw hulpvraag op de juiste plek komt – daar denken we graag in mee.
Persoonsgericht
Iedere persoon is uniek, met eigen wensen, behoeften en doelen. Op basis van wat je hebt meegemaakt heb je waarschijnlijk bepaalde emotionele reacties en gedragspatronen ontwikkeld. Die waren ooit nodig en helpend, maar zijn dat nu misschien niet meer. Je krijgt bij ons de ruimte om jouw verhaal te doen en we sluiten aan bij wat jij nodig hebt, in jouw tempo.
Lichaamsgericht
Mentale gezondheid begint bij een veilige basis, en daarbij speelt je lichaam een grote rol. Je lichaam geeft namelijk veel signalen – zoals een versnelde ademhaling bij spanning. Daarom kijken wij niet alleen naar gedachten en emoties, maar ook naar wat je lijf vertelt. We werken nauw samen met lichaamsgerichte therapeuten, zoals psychomotorisch therapeuten en psychosomatisch fysiotherapeuten.
Veiligheid
Ons doel is niet alleen om klachten te verlichten, maar ook om de diepere lagen van bewustzijn en herstel te bereiken. We weten dat dit proces soms hobbelig kan zijn. Daarom bieden we een veilige omgeving waarin je je kunt openstellen, zonder angst voor veroordeling. Zachtheid, begrip, verbondenheid én duidelijke kaders zijn voor ons de basis voor een geslaagde behandeling.
Tarieven
De vergoeding van zorg bij psychologen is helaas best ingewikkeld. Hieronder proberen we zo duidelijk mogelijk te beschrijven hoe dit werkt binnen de geestelijke gezondheidszorg. Na het lezen van deze informatie heb je mogelijk nog vragen. Je kunt gerust contact met ons opnemen en dan nemen we het samen nogmaals door.
Zorgprestatiemodel (ZPM)
De tarieven worden jaarlijks vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZA). Afhankelijk van de tijdsduur, het beroep van de behandelaar en het type consult wordt het tarief bepaald. Als voorbeeld hebben we hieronder de tarieven gegeven die horen bij een behandelduur van 60 minuten. Dit is de meest voorkomende duur die we voor een behandeling nemen binnen PFMB.
De volledige lijst met tarieven is hier te downloaden.
Vergoeding vanuit zorgverzekering
Om in aanmerking te komen voor vergoeding moet je een verwijzing van de huisarts hebben. De datum van deze verwijsbrief dient voor het intakegesprek te vallen.
Voor alle behandelingen betaal je het eigen risico, omdat de gesprekken bij een psycholoog onder de basisverzekering vallen. Dit geldt voor elke erkende psychologenpraktijk. In 2025 bedraagt het eigen risico €385,- (als je het niet zelf verhoogd hebt). Dit eigen risico betreft alle medische kosten die je maakt binnen de basisverzekering, zoals kosten bij de huisarts, ziekenhuis of apotheek.
PFMB heeft voor 2025 een contract afgesloten met Menzis en DSW. Met alle overige verzekeraars hebben we geen contract afgesloten. In het overzicht hieronder staat uitgelegd wat dat voor jou betekent.
Als je een zorgverzekering hebt bij Menzis worden alle zorgkosten bij PFMB volledig vergoed vanuit de basisverzekering, ongeacht jouw polis. Daarnaast declareren wij de kosten direct bij Menzis, waardoor je je niet druk hoeft te maken over het financiële gedeelte.
Ook de volgende labels van Menzis vallen onder dit contract: Anderzorg, HEMA en VinkVink.
Niet-verzekerde zorg
Niet alle behandelingen worden vergoed door je zorgverzekering. Zo komt de diagnose aanpassingsstoornis niet meer voor vergoeding in aanmerking, evenals identiteitsproblemen, werk- en relatieproblemen. Behandelingen die niet onder de verzekerde zorg vallen, moeten volledig zelf worden betaald. In sommige gevallen kan een deel van de kosten via je werkgever worden betaald, informeer hiervoor bij je werkgever. Voor de behandeling van niet-verzekerde zorg rekenen we de volgende tarieven.
Betaling aan PFMB
In het geval dat je verzekerd bent bij Menzis zullen wij de zorgkosten direct bij jouw verzekeraar declareren. In alle andere gevallen zul je maandelijks een nota krijgen. Deze nota dien je vervolgens zelf in bij de zorgverzekeraar en deze maakt het totaalbedrag naar je over (afhankelijk van zorgpolis; zie uitleg hierboven over budget-, natura-, restitutiepolis). Let op: de zorgverzekeraar zal altijd aan de verzekerde uitkeren en niet direct aan de zorgverlener. Daarom ben je zelf verantwoordelijk voor de betaling aan PFMB.
Om de zorgkosten aan PFMB te betalen adviseren we gebruik te maken van een maandelijkse automatische incasso. Hiervoor teken je tijdens de intake een machtiging waarin je ons toestemming geeft om de zorgkosten van jouw rekening af te schrijven. De incasso vindt plaats rond de 25e van de eerstvolgende maand waarin je de nota hebt ontvangen. Deze termijn geeft je ruim voldoende tijd om de nota bij de zorgverzekeraar te declareren, aangezien zorgverzekeraars doorgaans binnen twee weken het bedrag zullen overmaken op jouw rekening.
Documenten
Machtigingsformulier
Te laat/niet afzeggen behandeling
Bij verhindering kun je je kosteloos tot 24 uur van tevoren afmelden. Dit kun je doen door een bericht te sturen naar afspraken@pfmb.nl. Wanneer dit korter is dan 24 uur van tevoren, ontvang je hiervoor een factuur van €50. Deze wordt niet vergoed door je zorgverzekeraar.
Online of telefonisch consult
In overleg met je behandelaar kun je je afspraak ook omzetten naar een telefonisch gesprek of een videoconsult. Zo gaat je behandeling gewoon door, waar je ook bent.
Kwaliteit
Kwaliteitsstatuut
Elke zorgaanbieder in de GGZ moet een geregistreerd kwaliteitsstatuut hebben. Ons kwaliteitsstatuut, dat door de overheid is goedgekeurd, is beschikbaar en kan worden ingezien in de praktijk of via de onderstaande link.
Een belangrijk onderdeel van dit kwaliteitsstatuut is het professioneel statuut, waarin de professionele normen en waarden van onze therapeuten zijn vastgelegd. Samen laten deze documenten zien dat onze zorg veilig, betrouwbaar en volgens de geldende richtlijnen wordt geleverd. Zo weet je dat je bij ons in goede handen bent.
Let op: dit kwaliteitsstatuut is geldig vanaf 1 januari 2026. Tot die tijd gelden de individuele kwaliteitsstatuten van onze therapeuten, die je hier kunt inzien.
Documenten
Kwaliteitsstatuut
Professioneel statuut
Kwaliteit van onze therapeuten
Bij PFMB werken onze therapeuten volgens strikte richtlijnen en wettelijke protocollen. We combineren een gedegen theoretische opleiding met veel praktijkervaring, zodat je kunt vertrouwen op professionele zorg van hoge kwaliteit.
Onze therapeuten blijven zich continu ontwikkelen, toetsen elkaar regelmatig en volgen bijscholing om hun kennis up-to-date te houden. Ze zijn onder andere lid van het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP), de Vereniging voor Schematherapie (VsT) en Vereniging EMDR Nederland (VEN). Zo zijn zij altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in de geestelijke gezondheidszorg en de therapievormen die wij aanbieden.
HKZ-certificering
Onze praktijk wordt momenteel geauditeerd voor een HKZ-certificering door het Keurmerkinstituut Zorg en Welzijn. Dit keurmerk laat zien dat onze praktijk voldoet aan strenge kwaliteitseisen en werkt volgens de hoogste normen in de zorg.
Wachttijden
Bijgewerkt op 09-09-2025.
De wachttijden kunnen per periode verschillen en zijn afhankelijk van de instroom van nieuwe cliënten. Wij werken de informatie regelmatig bij zodat je een actueel beeld hebt van de mogelijkheden.
Kortdurende behandelingen (Basis GGZ)
Voor kortdurende behandelingen geldt er op dit moment een aanmeldstop. Het is daarom niet mogelijk om je aan te melden.
Langdurige behandelingen (Specialistische GGZ)
Voor langdurige behandelingen geldt er op dit moment een aanmeldstop. Het is daarom niet mogelijk om je aan te melden.
Zorgbemiddeling
Indien je de wachttijden te lang vindt dan kun je bij je zorgverzekeraar vragen om te kijken of er ergens anders sneller plek is. Je zorgverzekeraar is dan verplicht om na te gaan of je ergens anders sneller terecht kunt. Dit heet zorgbemiddeling of zorgadvies.
Behandelovereenkomst
In de behandelovereenkomst staan alle rechten en plichten van de cliënt en de behandelaar beschreven. Tijdens de intake vragen we je deze overeenkomst te ondertekenen.
Documenten
Behandelovereenkomst
Algemene Behandelvoorwaarden
Betalingsvoorwaarden
Klachtenregeling
Klachtenloket Zorg
Wij doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over de behandeling. Het is belangrijk om dit eerst zo snel mogelijk met je behandelaar te bespreken.
Lukt dit niet of kom je er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het onafhankelijke Klachtenloket Zorg. Een medewerker van het Klachtenloket kan je informeren, adviseren en in contact brengen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris die kan bemiddelen tussen jou en ons, zodat we samen alsnog een goede oplossing kunnen vinden.
Je kunt het Klachtenloket Zorg bereiken:
- Per telefoon: 070-310 53 92 (maandag t/m vrijdag, 9.00–16.00 uur)
- Per e-mail: info@klachtenloket-zorg.nl
- Meer informatie: www.degeschillencommissiezorg.nl/klachtenloket-zorg/
De Geschillencommissie Zorg
Kun je er met bemiddeling niet uitkomen? Dan kun je een klacht indienen bij de externe en onafhankelijke Geschillencommissie Zorg Algemeen. Je klacht wordt dan een geschil en wordt beoordeeld door een onpartijdige en deskundige commissie. Je ontvangt een bindende uitspraak, waar zowel jij als wij ons aan moeten houden.
Meer informatie vind je op: www.degeschillencommissiezorg.nl
Privacy
Per 25 mei 2018 geldt de AVG, Europese wetgeving op het gebied van privacy. Uiteraard vinden we bij onze psychologenpraktijk privacy erg belangrijk. Er wordt zorgvuldig en vertrouwelijk omgegaan met de gegevens die aan PFMB verstrekt worden.
In het privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens PFMB verzamelt, voor welke doeleinden je gegevens verwerkt worden, op basis van welke grondslagen dit wordt gedaan, aan wie je gegevens verstrekt worden, hoe lang PFMB je gegevens moet bewaren en welke maatregelen er worden getroffen om je gegevens te beschermen. Ook wijzen we je graag op je rechten om je gegevens te kunnen inzien, bewerken of verwijderen.
Als je besluit om in behandeling te gaan bij PFMB, ga je akkoord met ons privacybeleid.
Documenten
Privacybeleid
